Comment attirer de nouveaux clients dans son salon de beauté au Maroc
Vous avez un excellent savoir-faire, un salon bien situé, mais votre agenda n'est pas aussi rempli que vous le souhaiteriez ? Vous n'êtes pas seul(e).
Attirer de nouveaux clients est le défi n°1 des professionnels de la beauté au Maroc. Entre la concurrence croissante et les nouvelles habitudes des consommateurs, il faut savoir s'adapter.
Dans cet article, nous vous partageons les stratégies qui fonctionnent vraiment pour développer votre clientèle — de l'incontournable Instagram à une solution qui peut transformer votre activité.
Le constat : comment les Marocains trouvent leur salon aujourd'hui
Les habitudes ont changé. Avant de prendre rendez-vous, vos futurs clients :
- Cherchent sur leur téléphone — "coiffeur près de moi", "institut beauté Casablanca"
- Regardent les avis — Les notes et commentaires influencent 90% des décisions
- Veulent réserver en ligne — Appeler pour prendre RDV devient de moins en moins courant
- Comparent les prix et services — Transparence et clarté sont essentielles
Si vous n'êtes pas visible là où vos clients cherchent, vous perdez des opportunités chaque jour.
Stratégie 1 : Instagram — Incontournable mais chronophage
Instagram reste le réseau n°1 pour les professionnels de la beauté au Maroc. C'est gratuit et efficace... quand c'est bien fait.
Ce qui fonctionne
- Photos avant/après de qualité (la lumière naturelle est votre amie)
- Reels courts montrant vos techniques
- Stories quotidiennes pour créer du lien avec votre communauté
- Hashtags locaux : #coiffeurcasablanca #beautémaroc #salonrabat
Le problème
Instagram demande beaucoup de temps :
- Créer du contenu quotidiennement
- Répondre aux DM
- Suivre les tendances
- Gérer les commentaires
Et surtout : vos abonnés ne se transforment pas toujours en clients. Avoir 10 000 followers ne garantit pas un agenda rempli.
Stratégie 2 : Le bouche-à-oreille — Efficace mais lent
Le bouche-à-oreille reste le canal le plus fiable. Un client satisfait en parle à 3 personnes en moyenne.
Comment l'encourager
- Offrez une expérience mémorable — Le service compte autant que la prestation
- Demandez des avis — "Si vous êtes satisfaite, ça me ferait plaisir que vous parliez de moi à vos amies"
- Créez un programme de parrainage — "Amenez une amie, recevez 50 MAD de réduction"
Le problème
C'est lent. Très lent. Et vous n'avez aucun contrôle sur le rythme de croissance.
Stratégie 3 : Google My Business — Essentiel mais limité
Avoir une fiche Google My Business est indispensable pour apparaître dans les recherches locales.
Ce qu'il faut faire
- Créer et vérifier votre fiche
- Ajouter des photos de qualité
- Renseigner vos horaires et services
- Récolter des avis Google
Le problème
Google affiche votre salon, mais le client ne peut pas réserver directement. Il doit vous appeler ou chercher votre numéro. Beaucoup abandonnent à cette étape.
Stratégie 4 : La publicité payante — Coûteuse et technique
Les publicités Facebook/Instagram peuvent fonctionner, mais :
- Ça coûte cher — Comptez 500-2000 MAD/mois minimum pour des résultats
- C'est technique — Il faut maîtriser les audiences, le ciblage, les visuels
- Les résultats sont incertains — Beaucoup de professionnels gaspillent leur budget sans retour
La solution qui change tout : être visible sur une marketplace beauté
Et si des milliers de clients potentiels pouvaient vous trouver et réserver directement... sans effort de votre part ?
C'est exactement ce que propose Ello, la première application de réservation beauté au Maroc.
Comment ça marche ?
- Vous créez votre profil sur Ello Pro avec vos services, tarifs et disponibilités
- Vous apparaissez automatiquement sur l'application Ello, utilisée par des milliers de Marocains
- Les clients vous trouvent en cherchant "coiffeur Casablanca", "spa Rabat", etc.
- Ils réservent en 30 secondes — 24h/24, 7j/7
- Vous recevez une notification et le RDV s'ajoute à votre agenda
Pourquoi c'est différent des autres stratégies
| Critère | Bouche-à-oreille | Ello | |
|---|---|---|---|
| Temps requis | Élevé | Moyen | Faible |
| Coût | Gratuit | Gratuit | À partir de 299 MAD/mois |
| Résultats | Variables | Lents | Rapides |
| Réservation directe | Non | Non | Oui |
| Clients qualifiés | Variable | Oui | Oui |
Ce que voient les clients sur Ello
Quand un client cherche un salon sur l'application Ello, il voit :
- Votre profil complet — Photos, description, ambiance
- Tous vos services — Avec les prix affichés clairement
- Vos disponibilités — En temps réel
- Les avis clients — Notes et commentaires vérifiés
- Un bouton "Réserver" — Pour prendre RDV en quelques clics
C'est comme avoir une vitrine ouverte 24h/24 devant des milliers de clients potentiels.
Les avantages d'Ello pour attirer de nouveaux clients
1. Visibilité immédiate
Dès que vous créez votre profil, vous êtes visible par tous les utilisateurs de l'app qui cherchent vos services dans votre zone.
Pas besoin d'attendre des mois pour construire une audience comme sur Instagram.
2. Clients prêts à réserver
Les personnes sur Ello ne sont pas là pour "scroller". Elles cherchent activement un salon et veulent réserver maintenant.
C'est la différence entre quelqu'un qui regarde votre vitrine... et quelqu'un qui entre dans votre salon.
3. Zéro commission
Contrairement à d'autres plateformes qui prennent 20 à 35% sur chaque réservation, Ello ne prend aucune commission.
Vous payez un abonnement fixe (à partir de 299 MAD/mois) et vous gardez 100% de vos revenus.
4. Réservation facile = plus de clients
Beaucoup de clients potentiels abandonnent quand ils doivent :
- Chercher un numéro de téléphone
- Appeler (et tomber sur répondeur)
- Attendre qu'on les rappelle
Avec Ello, ils réservent en 30 secondes, à n'importe quelle heure. Même à 23h depuis leur canapé.
5. Les rappels automatiques fidélisent
Une fois le client acquis, les rappels WhatsApp automatiques (disponibles avec Ello Pro Business) réduisent les no-shows de 60% et créent une relation de confiance.
Témoignages de professionnels
"Depuis que je suis sur Ello, je reçois 5 à 10 nouveaux clients par mois sans rien faire. Ils me trouvent sur l'app et réservent directement." — Nadia, Institut de beauté, Casablanca
"Avant, je passais 2h par jour sur Instagram pour des résultats moyens. Maintenant, mon agenda se remplit tout seul grâce à Ello." — Youssef, Barbershop, Rabat
"Ce qui m'a convaincu, c'est le 0% de commission. Sur d'autres plateformes, je perdais 20% de mes revenus." — Fatima, Salon de coiffure, Marrakech
Comment démarrer sur Ello ?
Étape 1 : Créez votre compte Ello Pro
Rendez-vous sur ello-pro.com et créez votre compte en 5 minutes.
Étape 2 : Configurez votre profil
- Ajoutez vos services et tarifs
- Uploadez de belles photos de votre salon
- Définissez vos horaires d'ouverture
- Ajoutez votre équipe (si vous avez des employés)
Étape 3 : Activez votre visibilité
Une fois votre profil complet, vous apparaissez automatiquement sur l'application Ello.
Étape 4 : Recevez vos premiers clients
Les clients vous trouvent, réservent, et vous recevez une notification. C'est aussi simple que ça.
La stratégie gagnante : combiner les canaux
Pour maximiser vos résultats, combinez :
- Ello — Pour une visibilité immédiate et des réservations automatiques
- Instagram — Pour montrer votre travail et créer une communauté (sans y passer 3h/jour)
- Google My Business — Pour apparaître dans les recherches Google
- Bouche-à-oreille — Encouragez vos clients satisfaits à parler de vous
La différence ? Avec Ello, vous avez une source de nouveaux clients prévisible et régulière, même quand vous n'avez pas le temps de publier sur Instagram.
Conclusion
Attirer de nouveaux clients demande du temps et de l'énergie. Instagram, le bouche-à-oreille et Google sont importants, mais ils ont leurs limites.
Ello vous offre une solution complémentaire qui fonctionne 24h/24 : une vitrine visible par des milliers de Marocains qui cherchent exactement vos services, avec la possibilité de réserver en un clic.
Le tout sans commission sur vos réservations.
Prêt à attirer de nouveaux clients sans effort ? Essayez Ello Pro gratuitement pendant 30 jours et voyez la différence.
Questions ? Appelez-nous au +212 6 23 97 31 39 ou écrivez à contact@ello.ma